A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品
B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户
C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后,鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品
D.客户明确拒绝投保的情况下,销售人员应加强推荐,力争客户获得全面保障
A.记录应收账款明细账的人员应当按月向客户寄发对账单
B.销货单、销售发票、发运凭证应当事前按顺序编号使用
C.销货单常用于赊销的批准或者发货的审批
D.销售部门负责销售审批和赊销审批
E.将收取货款与记录销售收入、应收账款相互独立可以防止客户所付款项被贪污并通过篡改记录加以掩饰。
以下关于贷款承诺和贷款销售的表述,不正确的是()。
A.贷款承诺是客户对银行的承诺
B.客户有权在未来一定时期内根据一定条件(期限、利率、金额等)从银行获得贷款
C.贷款销售是指银行通过直接出售或证券化的方式把贷款转让给第三方,并为购买方提供一定的与贷款有关的服务,收取一定的费用
D.这些业务虽然不反映在资产负债表上,但银行却可以从服务中收取一定的费用,并且也承担了一定的风险
A.部级系统
B.省级系统
C.发行人员
D.收费车道系统
A.在投保人填写投保单前,应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书
B.如果投保单部分信息投保人无法确认的,可以由投保人在未完成的投保单上先行签名确认,待后期客户通过电话或微信等补充信息后由销售人员予以补充
C.销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果
D.销售人员根据经验如果认为客户的告知行为可能影响承保的,可以告知客户不作如实告知,合同成立超过两年即可
A.有明确的服务理念,作为售后服务工作的指导思想,并保证员工理解
B.重视服务标准化工作,鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作
C.对售后服务的目标或水平做出承诺,服务承诺在广告、宣传品、保修卡、销售合同等各种文档材料中的表述准确一致,并有效地传递给顾客
D.以多种方式向社会公众做服务文化和活动的宣传,形成有效的顾客认知和口碑
以下对于证券公司的叙述,错误的是()。
A.证券公司不可以以任何方式对客户买卖证券产生的收益或损失做出承诺
B.在客户的要求下,证券公司可以代替客户做出购买决定及其他交易决定
C.证券公司的自营业务必须以自己的名义进行,而不可以他人或个人名义进行
D.证券公司的各项业务必须分开处理,不可以混合操作