A.复杂性
B.完整性
C.稳定性
D.可塑性
A.注意倾听
B.置之不理
C.惩办带头罢工者
D.及时向领导汇报情况
A.沟通过程中给到家长足够被重视的感觉可以有效遏制家长情绪的负面发展,每个家长都是你的独一无二
B.你永远都不是家长的对立面,家长来电投诉只是对公司感到不满,不是针对于你个人
C.对于问题的处理要始终保持内心的冷静客观,言语上的温暖如春,不要把自己列为家长的假想敌,牢记这一点之后,很多问题你再去看可能会有一种新的感悟
A.他是个可怜的孤儿,小时候承蒙我父母照顾,所以现在经常来看望我们
B.杨老师年过七旬仍然笔耕不辍,作为他的高足,我们感到既自豪又惭愧
C.这篇文章是我刚完成的,无论观点还是文字都不够成熟,请您不吝赐教
D.由于路上堵车非常严重,我赶到约定地点的时候,对方早已恭候多时了
E.我们夫妇好不容易才得了这个千金,的确放任了些,以后一定对她严格要求
A.领导对员工一视同仁
B.进单位早的员工比进入短的收入高
C.当员工自己的收入/付出比与他人的收入/付出比不相等时就感到公平
D.当员工自己的收入/付出比与他人的收入/付出比相等时就感到公平
A.首先自己不要慌张,慌张只会增加家长情绪的继续波动,保持镇定、自信
B.耐心听家长讲完,不要打断家长的说话,很多时候当家长讲完了,便也气消了
C.在家长抱怨的同时,以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面