题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《骑手出勤制度》,配送站长应每日组织骑手早会,早会可包含以下哪内容()
A.列队点名
B.口号,服务用语
C.昨日数据回顾
D.今日工作安排
E.外卖箱清洗
F.安全宣导
答案
B、口号,服务用语
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A.列队点名
B.口号,服务用语
C.昨日数据回顾
D.今日工作安排
E.外卖箱清洗
F.安全宣导
B、口号,服务用语
A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单
B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的
D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行
A.骑手自己下单自己配送
B.骑手每日下单超过2单以上
C.骑手家人或紧急联系人下单备注自己配送
D.一个人拿2台手机同时配送订单
A.留错号码,即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听,即首次电话接通,再次联系无人接通无法完成配送
A.打电话给客户,让客户取消订单
B.打电话给客户,给客户讲明实际情况,寻求客户理解,并商议解决办法
C.给组长或者站长打电话,说这单无法配送,然后将订单置之不理
D.给商家说明情况,让商家配合尽快出餐
A.50元/天
B.100元/天
C.单周内超过2次(包含),加罚200元并约谈站长培训学习