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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《骑手出勤制度》,配送站长应每日组织骑手早会,早会可包含以下哪内容()

A.列队点名

B.口号,服务用语

C.昨日数据回顾

D.今日工作安排

E.外卖箱清洗

F.安全宣导

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B、口号,服务用语

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第1题
关于虚假骑手描述正确的是()
A.虚假骑手包含但不限于微笑行动抽查不合格非本人、上线验真有单非本人、站长点上线有单未验真、专送通轨迹&一机多号,专快送同轨迹&一机多号,异常改派点送达、督导检查、骑手身份虚假等B.虚假骑手判定范围:配送企客单、平台单的骑手C.虚假骑手率=周期内每日虚假骑手数总和/周期内每日有单骑手数总和D.虚假骑手每人次处罚200元
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第2题
骑手已取货未超过配送时间;顾客找理由退餐以下做法正确的是()
A.电话沟通,餐品已出餐在配送中如果这时候取消商家餐品不能再利用会有餐损取消配送这个订单也不能退款的,建议顾客与商家进行沟通协商,并报备给站长根据实际情况处理B.我只是个送餐员我只负责送其他我不管C.懒的费口水去沟通,送过去不要我自己买了算了
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第3题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单,以下的处理方式那种是正确的()

A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单

B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的

D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行

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第4题
接单后,临时有事配送不了订单,该如何操作()

A.先处理自己的事,办完再去送

B.上报站长,站长改派其他骑手操作

C.电话客户,要求客户退单

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第5题
虚假骑手处罚为200远/次,下面哪些行为会被抓取判定虚假骑手()

A.骑手自己下单自己配送

B.骑手每日下单超过2单以上

C.骑手家人或紧急联系人下单备注自己配送

D.一个人拿2台手机同时配送订单

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第6题
一下()场景无法报备联系不到用户,超用户T以后,线上(E聊)也联系不到用户,骑手可以操作取消。若被判为物流责任,站长可以发起线下剔除

A.留错号码,即通话者称自己未订餐且不认识订餐人

B.语音信箱

C.再次无人接听,即首次电话接通,再次联系无人接通无法完成配送

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第7题
骑手袋鼠君,去商家取餐,商家店内生意繁忙未即时出餐,袋鼠君下列做法正确的是()

A.打电话给客户,让客户取消订单

B.打电话给客户,给客户讲明实际情况,寻求客户理解,并商议解决办法

C.给组长或者站长打电话,说这单无法配送,然后将订单置之不理

D.给商家说明情况,让商家配合尽快出餐

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第8题
供应商未如实填写或未填写《配送箱清洗消毒记录登记表》;每日晨会未按规范对餐箱进行清洗或消毒处罚细则有哪些()

A.50元/天

B.100元/天

C.单周内超过2次(包含),加罚200元并约谈站长培训学习

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第9题
从下列组合中找出最正确的站点架构顺序()

A.骑手~副站~站长~运营总经理

B.骑手~精英骑手~站长~运营总经理

C.骑手~队长~站长

D.骑手~队长~副站~站长~运营总经理

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第10题
早班骑手不出勤,组长可置之不理,任凭骑手迟到()
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第11题
骑手实时告知站长订单不顺路,站长在哪里查看派单路径()

A.骑手轨迹

B.调度回放

C.调度控制台

D.订单详情查询

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