题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于故障预约及时率的标准，下列说法正确的是：（）。
A.30分钟内通过装维APP发起申请预约，
B.确保呼叫装维成功后呼叫用户。
C.考核时间为8：00至22：00；22点至次日8点的故障工单，于次日9点前预约；
D.二次调度的预约暂时不考虑。
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A.30分钟内通过装维APP发起申请预约，
B.确保呼叫装维成功后呼叫用户。
C.考核时间为8：00至22：00；22点至次日8点的故障工单，于次日9点前预约；
D.二次调度的预约暂时不考虑。
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A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.直播发起后，在58app和安居客app上都能看到直播间
B.预约直播后，移动经纪人app会在预约时间前30分钟提醒经纪人
C.直播功能开放时间段10:00-21:30（22:00强制结束）
D.预约时间已过，原直播还可以正常发起
A.虚假归档
B.伪造凭证
C.虚假改约
D.未及时预约
A.若信息填写错误，可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单
B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可
C.若不想继续办理，通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可
D.需至落地省营业厅发起申请
A.可以不用报备，直接发起
B.发起的预约在匹配到置业顾问后，可以通过微信或消息将带看日程分享给客户
C.客户通过贝壳找房App和小程序，都可以参与带看
D.预约15:00的带看，14:50后可以进入带看间
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.带看人未发起预约陪看，维护人可获得该项业绩
B.带看人发起陪看邀约后，维护人未履行陪看职责，扣除该项业绩
C.只要维护人对成交经纪人带的成交客户有陪看就可获得业绩，不需要区分陪看的是否为客户签约房源
D.若维护人因故无法陪看，维护人或其店长安排本店同事协助完成，维护人正常获取此部分业绩
A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务
B.只要APP可以定位到的地址，师傅都可以上门服务
C.向客户说明服务区域时，先点击预约界面—查看标准—服务须知，查看可上门区域，按照这个标准回复客户，禁止使用上面两个回复客户
