题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于师傅上门服务形象规范类,应做到()
A.工程师上门着苏宁工装,穿戴鞋套,佩带工牌,工具箱子标准化摆放
B.作业过程轻拿轻放,不破坏用户家物件
C.作业完成后,带走作业产生的垃圾,并邀请好评
D.全选
答案
D、全选
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A.工程师上门着苏宁工装,穿戴鞋套,佩带工牌,工具箱子标准化摆放
B.作业过程轻拿轻放,不破坏用户家物件
C.作业完成后,带走作业产生的垃圾,并邀请好评
D.全选
D、全选
A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净
C.要对客户使用的电信产品做通检测试
D.要向客户做现场使用演示
A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则
B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能
C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点
D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响
A.规范处理垃圾、污水、污物,消除鼠蟑蚊蝇等病媒生物孳生环境
B.垃圾做到“日产日清”,清运过程中应采用密闭化运输
C.办公区域、服务场所的桌椅、物体表面、门把手、水龙头、各种开关按钮、扶手等每天清水擦拭1次,每周擦拭消毒1-2次
D.厨房、洗衣房、垃圾处理场所(存放点)及后勤保障设施设备和物品每天擦拭消毒不少于2次
A.着装统一、穿戴整齐、无污渍、无破损
B.发型整洁,面容清洁,精神饱满、举止规范,切勿形象邋遢
C.夜间出入口岗必须穿着反光衣
D.以上均是