题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
知识库是一些常见的__、产品知识和服务知识的汇总()
A.疑难问题
B.客户知识
C.使用技巧
D.生活常识
答案
B、客户知识
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A.疑难问题
B.客户知识
C.使用技巧
D.生活常识
B、客户知识
A.风险评估在几年前,没有包括所有现在的产品和服务
B.此次风险评估的团队与上次不同,因此打破了机构知识的连续性
C.风险评估没有预期可能的风险尽管金融机构也没有处理风险的计划什么
D.风险评估重访频率过高,分散了其他合规任务的关键资源
A.宣传个人金融信息安全保护
B.营销个别金融产品
C.解读金融政策
D.宣传银行产品和服务使用注意事项
A.理赔给付
B.客户信息安全保护
C.金融知识宣传教育
D.营销推介与信息披露
E.产品和服务管理
F.偿付能力提高