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第3题
持通票的旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（)。
A.收回原票，换发新票，核收一次手续费
B.发售一张补价票，核收一次手续费
C.换发一张代用票，核收一次手续费
D.换三张代用票，核收三次手续费
第4题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，所购原票（)的发站不予办理挂失补办手续。
A.变更
B.已经失效
C.退票
D.有出站检票记录
第5题
旅客购票后丢失车票时，如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和（)，并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.上车站
B.购票地车站名称
C.原票到站
D.原票发站
第6题
一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京)的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（)。
A.越站变座变铺
B.变座、变铺越站
C.越站变座补卧
第7题
旅客要求变更低于原票等级列车或座席铺别时，列车（)办理。
A.不办理
B.在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价
C.使用原票有效
D.在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还
