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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前,以引起顾客足够的注意和兴趣,进而导入面谈的接近法是()。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第1题
()指直销人员将装有信件、广告样品等物的邮件按照通讯录寄给潜力大的顾客。

A.直接邮购

B.目录营销

C.电话营销

D.电子销售

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第2题
把顾客放在首位,从顾客的需要出发设计产品、制造产品,按照顾客接受的方式进行销售。这种企业营销哲学是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念

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第3题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题
不属于互动营销的特点是()

A.24小时服务

B.与顾客直接交流

C.得到直接反馈

D.不易于搜寻大型数据库

E.容易调整沟通产品、服务

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第5题
()不属于直销的优点。

A.直销员可以向顾客直接宣传和展示商品

B.直销员可以通过直接了解顾客对产品的建议

C.营销和销售同时进行,不容易被模仿

D.营销活动的开展成本较低

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第6题
商品生命周期和企业制定营销策略有着直接的联系,企业可以根据产品在什么周期的哪个阶段的显著特征而采取适当的营销策略,以满足顾客需求,赢得长期利润。()
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第7题
在市场营销活动中,营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。A.降低顾

在市场营销活动中,营销人员通常采取()的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。

A.降低顾客的期望值,提高产品的实际价值

B.降低品牌价值,提高顾客的期望值,但不提高产品的实际价值

C.提高顾客的期望值,同时使产品的实际价值远远超出顾客期望

D.消除顾客的心理落差,使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

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第8题
为保证货物正确发出并且按适当价格开出发票,下列控制程序最无效的是:A.所有产品数码均采用自检数

为保证货物正确发出并且按适当价格开出发票,下列控制程序最无效的是:

A.所有产品数码均采用自检数码,顾客按商品目录册订货时必须使用产品数码;

B.在办理订货业务前由顾客服务代理人与顾客逐字核对产品说明及价格;

C.顾客服务代理人核对各订货产品数量及其总金额;

D.产品数据库严格加以控制;仅有营销负责人(以及营销部门的有限人员)可改动价格文件。

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第9题
小王在做清河北园小区营销时,现场由于活动太火爆,要从别的网格借调人员,对于支撑系统来说,需要(),才能让别人也能参与到这场营销。

A.让借调人员自己制定个清河北园的小区放装任务

B.重新制定个小区计划,在制定的时候把借调人员加进来

C.直接进入清河北园的小区任务,将任务授权给借调人员

D.让借调人员直接用自己的手机进行操作

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第10题
产品形成过程中,质量波动是客观存在的,直接引起质量波动的因素包括()。

A.操作人员的作业行为

B.基层管理人员数量

C.作业设备的技术状态

D.作业过程采用的技术方法

E.顾客要求的供货时间

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第11题
在产品标价不变的情况下,以下属于间接降价的是()。

A.赠送样品和优惠券

B.允许顾客分期付款

C.增加免费服务项目

D.减少产品性能,减少产品用途

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