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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

小王给客户陈先生打电话推荐融创玉兰公馆,客户说:你提到的楼盘,我已经和你同事约好去看了经纪人小王应如何处理()

A.询问是和谁约好的,约在什么时候,我们可以一起为您服务

B.除了这个楼盘,我给您准备了其他周边楼盘,改天可以一起去看

C.约好后,给同事打电话,两人可以共同带看,合作成交

D.放弃这次约看

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ABC

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第1题
客户刘先生是个普通的上班族,需要地铁通通勤,经纪人李洋给客户推荐融创亦庄壹号,可能不是因为一下那个原因()。

A.地铁亦庄线次渠南站直线900米

B.地铁17号线次渠北站1000米

C.地铁10号线十里河站1000米

D.T1有轨电车定海园站200米

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第2题
经纪人小李特别认可融创亦庄壹号项目,觉得项目区域发展很好,品质很高,想给自己的客户推荐一下,拿下那个客户比较符合()。

A.年轻夫妻,准备买个婚房,两居室,总价不到400万的

B.客户家孩子刚满一周岁,想要买个离学校近一点的项目

C.客户张先生在亦庄京东总部上班,想要个单位附近的房子

D.客户本人是个室内设计师,想要自己设计装修,所以系少年宫要个毛坯房

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第3题
元月20日上午10时,客户经理小王接到了居民客户刘某的来电家里的冰箱和电视因供电公司1月15日电压异常导致损坏无法使用,小王告知客户21日下午2点到客户家中进行核实调查,请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点,小王与居委会人员共同到达客户家中后,做好记录后,小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿,25日刘某邻居在得知刘某获得赔偿后,因15日家中空调损坏了一台,便同样给小王打电话,小王承诺给客户赔偿,请问小王的做法哪些不当之处?
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第4题
以下属于车主贷产品推荐流程的是()

A.扫描汽融客户经理二维码

B.录入个人信息

C.生成太阳码

D.分享给客户

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第5题
经纪人小王门店接待了一位客户,沟通几句后客户直接走了,小王需要注意些什么()

A.沟通中要获取客户的联系方式

B.不闻不问,客户走就走了

C.通过沟通需挖掘客户需求

D.获取联系方式后及时给客户推荐房源

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第6题
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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第7题
听力原文:小刘让你告诉小汪,让小汪给小王打个电话,说小王找他有事。问:谁应该给谁打电话?(13)A.你

听力原文:小刘让你告诉小汪,让小汪给小王打个电话,说小王找他有事。

问:谁应该给谁打电话?

(13)

A.你给小刘

B.小汪给小王

C.小王给小汪

D.小刘给小王

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第8题
为防止竞争对手扰乱,小王在业主王先生登记房源是就告知业主同业可能会打电话咨询房源等,给业主提前铺垫()
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第9题
J酒店是某城市新开的一家5星级酒店。某天上午9:00左右,住在1056房的陈先生打电话到总台通知退房
,15分钟后陈先生来到总台退房。总台小孙立即通知查房,同事熟练打出客人账单给客人过目。这是,房务中心来电话说少了一件印有酒店标志的浴袍。小孙评经验断定多半是因为客人喜欢而拿走了。有的客人存心不想给钱,有的则是认为他本来就该拥有,因此切不可盲目的下结论并要求客人赔偿,更何况这位陈先生还是酒店常客。但是浴袍价格不菲,值400元左右,又不能像其他小件物品那样处理。问:怎么做既不伤害客人自尊又可维护酒店利益?(列出4种以上的的做法)

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第10题
客户小王购买Q5L,贷款36期,20客户办理融易PLUS,利息是()

A.18277

B.19211

C.17930

D.21918

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第11题
柳州融公馆目前在售的户型只有三房()
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