题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是(),考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等
A.理赔给付
B.客户信息安全保护
C.金融知识宣传教育
D.营销推介与信息披露
E.产品和服务管理
F.偿付能力提高
答案
ABCDE
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A.理赔给付
B.客户信息安全保护
C.金融知识宣传教育
D.营销推介与信息披露
E.产品和服务管理
F.偿付能力提高
ABCDE
A.保护消费者权益为主要目标
B.主要是为了降低车险价格
C.短期内将“降价、增保、提质”作为阶段性目标
D.规范了市场乱象
B、组织开展消费者保护审查工作,确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定
C、组织开展金融知识宣教活动
D、组织开展消费者权益保护工作内部考核
A.与支付、清算管理
B.与反洗钱管理
C.与征信管理
D.与人民币管理
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理