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[多选题]

关于KPI考核中稳定运力规模达标率考核说法正确的是()

A.考核周期内有效出勤天数≥11天,且12月28日-12月31日4天全部满足有效出勤

B.骑手当日有效完成单≥5单,且有效在线时长≥5小时,则记为1天有效出勤

C.稳定运力达标率指标得分最低-3分,最高5分

D.有效在线时长指骑士可接单状态和背单状态下的在线时长总和,有效完成单包含饿单、非饿单、降级单等所有订单

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AC

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稳定运力规模达标率=考核周期内目标稳定运力数量/考核周期内实际稳定运力数量()
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有效运力人效&稳定运力规模达标率考核得分系数Y=A*40%+B*60%(A为人效偏差率考核得分,B为稳定运力达标率考核得分)()
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第3题
关于运力留存达标率指标口径错误的是()

A.计算口径:运力留存达标站点完成单量总和/考核站点完成单量总和

B.分母口径:完成单量:N月完成单量,不踢除异常单

C.分子口径:运力留存达标站点定义:运力留存率≤运力留存目标值,不含本月新建及退出站点

D.分母口径:考核站点定义:(N-1)月末仍合作站点,不含本月引荐及退出站点

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第4题
关于运力考核Z值,以下说法正确的是()

A.KPI大于目标线且得分越高时,Z值对奖罚结果影响越大

B.KPI大于目标线且得分越高时,Z值对奖罚结果影响越小

C.KPI得分越接近目标线,Z值对奖罚结果影响越大

D.无论KPI得分高或低,Z值对奖罚结果影响都一样

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第5题
关于11月运力考核中,有效骑手的定义为:午晚高峰在岗时长>=钟,或者完成单量大于站点门槛单量()
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第6题
以下关于高质量管控指标纳入KPI考核说法正确的是()

A.高质量管控指标纳入各营销单元、各业务部门KPI考核

B.各渠道、各营销单元对一线营销人员考核中不需要设置高质量管控指标考核

C.移网一次性出账用户规模压降属于高质量管控指标之一

D.高质量发展占比属于高质量管控指标之一

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第7题
中欧基金公司的特点()

A.全市场率先把持有人持有体验纳入KPI指标考核的公募基金公司

B.我们关注定投、复购、持有期限和交叉持有,多维度入手,不断提升持有体验

C.持有人利益优先原则,市场高位或产品规模增速较快,多次主动限购

D.以规模为目标

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第8题
以下关于KPI考核说法中,正确的是()

A.服务及时率是指:S1&S2的incity call,需要4小时内到场;S3&S4 的incity call,需要8小时内到场

B.7日结单率是指:开call后,在7个工作日内关call的占比

C.重复维修率(repeat call)考核7天内重复开call的占比

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第9题
提供售前咨询服务中,京东的考核指标有哪些?()

A.应答率,满意度,响应时长

B.咨询服务时长达标率,应答率,满意度

C.平均响应时长,满意度,咨询服务时长达标率正确

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第10题
案场经理的率化考核中,权重最高的率化考核项为()

A.来人完成率

B.来访转定率

C.首付款达标率

D.贷款资料收齐率

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第11题
8月星级考核中运力目标考核共有5个节点,分别为8月1日,8月5日,8月12日,8月19日,8月26日()
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