A.阐述楼盘的优势
B.看了产品才能决定要不要购买
C.带上家人一起来看,再一起商量
D.以客户意见为先,等待客户电话
A.我考虑一下
B.艰苦怕什么,我去
C.我不想去
D.待遇如何
A.强调长期价值,优惠期越长优惠越多
B.运用同理心,将协议期改称为优惠期
C.运用客户心理,强调活动限时限资格,过时优惠不再
D.默认成交,把压力留给客户
A.客户了解之后不再提问,进行思考或者犹豫不决时
B.客户表示会介绍朋友参与时
C.客户表示不要骚扰我了
D.客户微信沟通中不断回应,愿意倾听你的说话时
A.施工前与客户核对服务项目及产品,并取得客户同意再施工
B.拆下的旧件需要展示给客户看,取得客户同意之后再进行处理。若客户需要带走需帮客户清理干净并打包放客户车上
C.客户剩余的产品,机油、清洗剂等需要提醒客户带走,不带走门店就处理掉了
D.施工完毕需要进行质检,并邀请客户验收
E.每一台车都需要上检,不管客户是否维修处理都需要将检查中异常的项目都体现在上检报告中,并沟通到客户
作为与会者,如自己的意见遇到了其他人的批评,应采取的回应发言是()。
A.“我认为你的批评毫无道理,我以为……”
B.“我不明白你在说些什么”
C.“也许你说的有一定的道理,不过我需要再考虑一下”
D.“你的话对我很有启示,我会不断完善自己的意见”