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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者权益保护信息披露应通过营业网点、官方网站、移动客户端等渠道对本单位投诉渠道和处理流程进行披露,其中通过年报等方式对以下哪些内容进行披露()

A.年度投诉数量

B.投诉业务类别

C.投诉地区分布

D.投诉上访数量

E.消费者信心指数

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ABCE

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第1题
银行可以通过()等多种渠道披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。

A.营业网点

B.电子银行

C.电话

D.电子邮件

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第2题
消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。()
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第3题
高级管理层对消费者权益保护信息披露承担最终责任。()
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第4题
互联网金融风险防范和监管的重点主要有()

A.防范金融系统性风险

B.保护互联网金融消费者权益

C.积极披露风险信息

D.确保国家宏观调控效果

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第5题
以下不属于金融机构应当建立健全的金融消费者权益保护各项内控制度的是()

A.个人金融信息保护机制

B.金融产品和服务信息披露机制

C.员工晋升机制

D.金融消费者风险等级评估机制

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第6题
员工小王在与朋友聚会时,随口将我行尚未公布的年报某些数据作为了聊天话题,员工小王的行为属于全面问责违规情形中的哪一类()

A.消费者权益保护

B.员工日常管理

C.内幕消息、信息披露和宣传管理

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第7题
金融机构金融消费者权益保护部门应当每年至少开展()次内部审查,监督本机构相关职能部门及营业网点落实金融消费者权益保护工作制度和操作规程情况,并制作记录,确保各项制度执行到位

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,本办法所称消费者金融信息,是指银行通过开展业务或者()处理的消费者信息。

A.其他合法渠道

B.无资质的第三方机构

C.网页查询

D.淘宝客服

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第9题
商业银行采取了哪些措施来切实有效的保护消费者权益()。

A.严控风险,规范管理,全面保护金融消费者合法利益,构建了全员、全过程、全面的风险防控体系

B.加强了产品和服务信息披露,定期发布发售信息、产品特点、收益水平、风险提示等要素,保障金融消费者的知情权

C.实行了服务价格公开、透明,按照国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定,按照“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的原则,对原有服务收费项目进行了全面梳理查,清理规范收费项目和标准

D.切实履行了风险揭示与告知义务,结合国家监管部门出台的“七不准”、“四公开”等制度规定加强员工培训,强化员工依法合规经营意识

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第10题
下列选项中,()不属于银监会监管工作的目的。A.保护广大存款人和消费者的利益B.通过宣传教育工作

下列选项中,()不属于银监会监管工作的目的。

A.保护广大存款人和消费者的利益

B.通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解

C.加强对证券期货市场金融风险的防范和化解工作

D.努力减少金融犯罪

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第11题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当依据金融产品或服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者进行披露。()
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