小美经常会询问客户几个问题:这是您第一台Mac吗您为什么购买新的电脑请问小美询问是想获得那些有效信息()
A.想了解客户的使用习惯
B.想了解客户对 Mac 系统的使用是否存在很多问题
C.想了解客户之前的设备的转态,方便引出没有保障的产品,在后续使用中问题等不到很好的解决
D.随便问问和客户保持沟通
ABCD
解析:想了解客户对MAC系统的使用是否存在很多问题想了解客户之前的设备的转态方便引出没有保障的产品在后续使用中问题等不到很好的解决
A.想了解客户的使用习惯
B.想了解客户对 Mac 系统的使用是否存在很多问题
C.想了解客户之前的设备的转态,方便引出没有保障的产品,在后续使用中问题等不到很好的解决
D.随便问问和客户保持沟通
ABCD
解析:想了解客户对MAC系统的使用是否存在很多问题想了解客户之前的设备的转态方便引出没有保障的产品在后续使用中问题等不到很好的解决
A.需询问客户请问投保单和投保提示书上是您本人亲笔签名的吗
B.需询问客户请问投保单上风险提示语是您本人抄写的吗
C.需询问客户请问是您本人使用账户通过银行手机/网银/自助终端机进行购买的
D.需询问客户请问是您本人勾选或阅读风险提示语句吗
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话是先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
A.应在十秒内主动出店迎接
B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源
C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店
D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗
A.您为什么申请网上银行
B.您已经申请过网上银行吗
C.用什么账户申请的
D.什么时候申请的
A.我也不知道为什么,但是就是需要提供手机号码
B.公司规定,就需要您提供手机号码
C.滴滴代驾会为每个乘客购买保险,为了保障您的利益,需要提供手机号码
D.您不提供手机号码,我没有办法报单,所以还是麻烦您提供一下手机号码
A.上门送餐到达送餐地点:您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧
B.见到客户时说:您好,请问是XX先生/女士吗 这是您的餐
C.找不到顾客地址时:你这地方真偏,一点都不好找
D.无法上楼时:不好意思啊,楼下保安不让我上,您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了,爱吃不吃