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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果希望能够选择已经固定到位、无法移动的元素,您可以启用哪个选项?()

A.选择固定元素

B.选择底图元素

C.按面选择元素

D.选择时拖动元素

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第1题
你所在的公司需要实施一个内部项目,该项目要以固定、有限的预算快速解决重大运作问题,但关键人员不能按要求参与项目,客户需要提高质量的解决方案,而不是像以前一样的快速补救措施,客户同时希望参与方案设计。该关键人员是你的强矩阵组织中的某个职能经理的下属,如果希望该关键人员按时到位,你应该怎么做()

A.提供激励措施,让他们选择为你的项目工作

B.根据项目章程,就该人员能否按时到位与职能经理商议

C.根据人员到位情况修改项目进度表

D.要求项目发起人命令职能经理安排人员按时到位

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第2题
求助者:“我和我的太太已经共同走过了四十年的风风雨雨,现在我们退休了,我喜欢待在家里,养养花,看看电视,而老伴儿却喜欢跑到外面参加社会活动,唱歌、跳舞、旅游,忙得不亦乐乎。我爱她,顺着她。可是我也特别希望她能够留在家里陪伴我。我现在有点不想再容忍她,昨天和她谈了谈。没想到,她不但不检讨自己,还嫌弃我没有生活情趣。如果我不改变,还对她有这么苛刻的要求,就打算与我分居或离婚。”下列护理人员最准确感受到求助者情感的是()

A.太太喜欢社交活动,而您喜欢安静,您觉得太太不可理喻

B.您太溺爱自己的太太,造成她变本加厉,无法无天,再也无法约束她

C.您对您自己没有生活情趣而感到痛苦

D.太太忽略了自己的责任,让您觉得不高兴。因为无法陪伴您,您也觉得很失落

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第3题
确认装维宽带入户客户评价引导话术是()
A.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范,如果刚才的施工达到服务标准,希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。

B.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。

C.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量,中国联通集团会通过短信方式随机回访,届时希望您能够给我们一个好评,非常感谢!

D.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范,如果刚才的施工达到服务标准,希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量,中国联通集团会通过短信方式随机回访,届时希望您能够给我们一个好评,非常感谢!

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第4题
手机无法登陆移动证券的原因有()。

A.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CMWAP(移动梦网),如果选择CNNET(移动互联网)则会导致无法正常登录

B.在手机中点击软件,进入“移动证券”,在主菜单中选择“系统设置”,检查是否选择使用代理服务器,确认设置代理服务器地址10.0.0.172,设置代理服务器端口80,如果设置不正确也不可以使用

C.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CNNET(移动互联网),如果选择CMWAP(移动梦网)则会导致无法正常登录

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第5题
如果现在正在与客户通话,客户在电话里提出来一些不满意或问题之处,你该作何应答()

A.请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合

B.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们物业一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……

C.这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果

D.您说的这个问题上次已经回应过了

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第6题
客户在下单的时候发现颜色拍错了,联系你时应该怎么处理()

A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色

B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉

C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色

D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改

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第7题
下列各句中,没有语病的一句是()

A.在以互联互通·共享共治一一构建网络空间命运共同体为主题的第二届世界互联网大会上,代表们就互联网治理、发展和建设中的问题展开了讨论

B.在中国城市的餐馆里,如果用餐者买单,他们更有可能拿出手机,而不是钱包,这说明移动支付方式越来越普及

C.由于所订图书有限,我校班级又多,这样,每个班级在分发时不得不略加减少一些,希望同学们能够理解

D.南昌西汉海昏侯墓考古发掘取得阶段性重大成果,是江西迄今发现的出土文物数量最多、种类最丰富、工艺水平最高的墓葬

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第8题
根据下面内容,回答下列各题: 2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾,导致这-核心部件供应中断数周,由于A公司有多家供应商可提供这-产品,所以在火灾发生后A公司迅速调整了采购计划,保证了正常的生产和销售,市场占有率由27%提高到了30%,而B公司只有这-家供应商,结果导致B公司遭受了巨大损失,直接损失达4亿美元,市场占有率从12%降低到9%。 B公司针对这-事件,组织人员学习了供应商管理的相关知识,并对上述事件进行了讨论,大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。 采用单-供应商,有利于降低采购成本,也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系,但是采用单-供应商隐藏着-定的风险,公司如果需要考虑对某种零部件选择单-供应商时,应分析是否符合()条件。

A.当前只有-家供应商能够按企业要求提供该种零部件,企业别无选择

B.某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势,其他供应商无法与之竞争

C.某-供应商特别希望成为B公司的单-供应商

D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程

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第9题
(五) 2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾,导致这一核心部件供应中断数周,由于A公司有多家供应商可提供这一产品,所以在火灾发生后A公司迅速调整了采购计划,保证了正常的生产和销售,市场占有率由27%提高到了30%,而B公司只有这一家供应商,结果导致B公司遭受了巨大损失,直接损失达4亿美元,市场占有率从12%降低到9%。 B公司针对这一事件,组织人员学习了供应商管理的相关知识,并对上述事件进行了讨论,大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。 采用单一供应商,有利于降低采购成本,也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系,但是采用单一供应商隐藏着一定的风险,公司如果需要考虑对某种零部件选择单一供应商时,应分析是否符合()条件。

A.当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件,企业别无选择

B.某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势,其他供应商无法与之竞争

C.某一供应商特别希望成为B公司的单一供应商

D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程

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第10题
为什么我的5G手机不能正常通话()
A.第一步:请客户检查手机中的VoLTE开关是否打开,检查途径为设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话B.第二步:检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务C.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,记录客户信息派单至对应部门进行核实处理D.客户反映5G问题可直接记录工单,不用现场预处理
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第11题
在移动推广一键拨打电话功能的设置中.客户希望将不同的电话号码设置到不同的推广组.这个操作暂时无法实现()
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