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[多选题]

最新服务规范中,以下哪种着装是合格的()

A.黑色外套+2代马甲

B.代驾外套+2代马甲

C.代驾衬衫(长袖短袖均可)+2代马甲

D.代驾衬衫没有扎进裤子,下摆露在外面

E.穿代驾衬衫+蓝色牛仔裤

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BC

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第1题
服务礼仪中形式规范不包括哪些()

A.规范的语言

B.规范的行为

C.规范的着装

D.规范的标准

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第2题
干部守则守纪律方面,有以下哪种行为将予以通报批评()

A.通讯不畅通,影响工作

B.重要会议着装不规范、带手机入场、交头接耳

C.上班时间从事与工作无关事项

D.不按规定办理外出、请假手续

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第3题
关于因特网中的WWW服务,以下哪种说法是错误的?

A.WWW服务器中存储的通常是符合HTML规范的结构化文档

B.WWW服务器必须具有创建和编辑Web页面的功能

C.WWW客户程序也被称为WWW浏览器

D.WWW服务器也被称为Web站点

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第4题
QC抽检合格标准:由系统自动发起抽检,被抽检骑士需在规定时间内上传骑士佩戴头盔和穿戴工服的照片,工服头盔穿戴要求参照骑士着装规范()
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第5题
对客户好价值观研讨中:不顾客户利益,站在个人角度服务客户;(经常着装不整洁、不规范)扣多少分()

A.2分

B.3分

C.4分

D.5分

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第6题
在对责任医生的糖尿病患者健康管理服务情况进行管理规范性核查时,以下哪种情况不属于不规范?()

A.体检表项目不符合规范要求

B.连续两次血糖控制不满意未按要求建议转诊

C.体检表中空腹血糖空缺

D.随访次数超过规范要求

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第7题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求,以下哪项是错误的()

A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油

B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人

C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意

D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意

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第8题
以下哪种情况算是违规售假()

A.在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的

B.伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的

C.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的

D.上面的都不算违规售假

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第9题
对于整理服务着装仪表的要求下列描述正确的是。()

A.统一着装,发饰利落

B.淡妆得体,大方自然

C.蹲姿标准

D.站姿规范

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第10题
总行新的服务检查标准关于营业网点员工工装规定:按柜内柜外男女分别统一,符合《中国农业银行营业网点员工着装规范》()
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第11题
创建“青年文明号”优质服务承诺包含:窗口人员持证上岗,着装整齐,挂牌服务,文明规范()
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