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[判断题]

按性别称呼客户时分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”,其中女性客户未婚者称“小姐”,不明确婚否称“女士”()

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第1题
对于从事___行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”“女士”或“先生”()

A.商业

B.工业

C.农业

D.服务性

E.生产性

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第2题
微信聊天或当面聊天时为了增加熟悉感,分享者认为对客户最好是称呼方式是哪种()

A.名字后两个字

B.姓氏+小姐/先生

C.全名

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第3题
在称呼用语上根据客户性别称呼客户“先生”或“女士”。()
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第4题
在涉外服务接待中,称呼女性时,如不知道对方婚否,一般称呼()。

A.同志

B.太太

C.夫人

D.小姐

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第5题
一般情况下,称呼时应注意细节,例如:当清楚对方身份时,既可以对方的职务相称,也可以对方的身份相称;当不清楚对方身份时,可采用以性别相称“XX先生”、“XX女士”。对经常光顾的客户应熟悉姓氏,主动尊称其姓或职务,对年龄较长的客户,可用”阿姨、叔叔“等称呼,使客户有亲切感()
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第6题
假设一位女士姓张,丈夫姓李,我们应该如何称呼()

A.李小姐

B.张小姐

C.张夫人

D.李夫人

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第7题
阿对华法琳的称呼是()

A.干员华法琳

B.华法琳大姐头

C.血先生

D.血魔小姐

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第8题
一般而言,商务场合中的正式的称呼方式有()

A.泛尊称(性别称呼)

B.职务性称呼

C.职称性称呼

D.姓名性称呼

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第9题
___称呼,这是一种最常见的称呼()

A.职务性

B.职称性

C.行业性

D.性别性

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第10题
称呼别人时我们应该()

A.姓+职位

B.名+职位

C.职称后+姓名+先生/女士

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第11题
展羽很介意别人在公开场合称呼他的本名而不是艺名()
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