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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

货物为三方订单三星电视。顾客要求开箱验货,配送员应该怎么做()

A.让客户开箱验货

B.让顾客联系客服,客服同意后开箱验货

C.直接拒收

D.和顾客争执,坚持不开箱

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B、让顾客联系客服,客服同意后开箱验货

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第1题
支持开箱验货的品类有()

A.电视

B.冰箱

C.洗衣机

D.空调

E.冷柜

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第2题
当订单到达站点并验货,顾客进线催单:(您好,我家今天没有人,明天15--18点帮我送可以吗)工单正确回复为()
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第3题
开箱验货过程中,如果发现缺货、欠货、错货等惰况,对于需要补发货物的情况,应填写《补发货申请单》。()
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第4题
收货人员收货过程中,必须对货物进行称重,如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在5%或50g以上,必须进行开箱验货。()
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第5题
外包完好箱内少件,如何提报质控()

A.质控系统提报:外包装完好箱内少件

B.货物全景图片,面单图片,内物照片

C.卸车监控,锁定物

D.开箱验货监控,图片

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第6题
建议顾客拆快递先验货是为了什么()

A.查快递费用

B.查订单费用明细

C.包裹破损

D.质量问题

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第7题
有关客户到货后签收要求,以下描述最准确的是()

A.需要当场开箱验收

B.验收内容包括但不限于:货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵,货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符

C.客户收货人在送货单上签字确认后,视为接受所配送物品,贝登只在产品质量方面承担责任

D.以上描述都正确

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第8题
开箱验货验什么()

A.外包装是否符合运输要求

B.外包上有没有危险品标识

C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品

D.核对托寄物,并检查是否完好

E.清点托寄物数量

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第9题
开箱验货中一定要和开箱验货报告一一对照,确保数量和型号一致。()
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第10题
在开箱验货过程中,验收合格后,双方应()上签字。

A.《开箱验货报告》

B.《重新发货申请单》

C.《补发货申请单》

D.《退货申请单》

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第11题
零散、项目客户开箱验货的原则是什么?

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