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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何提升自己的专业性,让客户沟通有获得感()

A.多看并揣摩政策原文,发掘每个条款制定的背后逻辑,提升政策洞察力

B.填补业务相关联常识的盲区,如社保、税收、劳动法等

C.熟悉相关区域政策区别

D.适当准备些业务相关的实例,给客户以参考和危机的放大

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D、适当准备些业务相关的实例,给客户以参考和危机的放大

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A.让客户体验到尊崇感

B.提升客户满意度

C.促进客户下单,成功转化

D.结合需求点侧重服务

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第4题
开发匹配方案,与客户共同考虑的内容不包括:()

A.与客户的能力需求匹配

B.是否有生态伙伴

C.让客户对应用场景有获得感

D.让客户对应用场景有感知

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第5题
提升员工敬业度的行动不包括()。

A.理解自己所在部门是如何为公司成功做出贡献的

B.看到自己的努力是如何对公司目标的实现做出贡献的

C.获得工资

D.从工作中获得一种成就感

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第6题
如何在家庭教育中运用积极心理学,以下说法正确的是()

A.在生活中,给予孩子积极关注,发现孩子天赋优势

B.用家庭游戏建立和谐愉快的亲子关系,增加积极情绪

C.多让孩子参加培训班,培养孩子考高分、才艺出众

D.让孩子在简单任务的成功中获得自信心和掌控感

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第7题
下列描述不正确的是()。

A.进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。

B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。

C.紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。

D.语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。

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第8题
客户如何获得优惠券()

A.客户直接找销售顾问即可获得优惠券

B.客户直接在618活动的链接上填写自己手机号即可获得优惠券

C.将618活动链接转发到朋友圈,客户需要和销售联系,联系后获得100元优惠券

D.将618活动链接转发到朋友圈后填写手机号,客户自动获得100元优惠券

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第9题
你在和客户聊天时,发现顾客讲的某个观点明显是错误的,你将如何应对()。

A.打断他的话并给予纠正

B.聆听,转换话题

C.聆听,然后指出他的错误

D.通过问题让他自己发现错误

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第10题
面谈较笔头沟通有更高的技巧性要求。()
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第11题
沟通有哪些要素?
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