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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于客服人员服饰要求,以下说法错误的是()

A.服装干净、整齐、熨烫平整、衣着合体

B.着装无污垢、异味和破损

C.制服上衣口袋内不宜放任何物品,其他衣袋不宜多装饰品,显得鼓起,个人物品不外露

D.上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭

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D、上装与下装成套穿着,可以不同季节服装、颜色、面料、新旧混搭

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更多“对于客服人员服饰要求,以下说法错误的是()”相关的问题
第1题
以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法,错误的是()。

A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年

B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面

C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员

D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素

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第2题
对于真丝服饰的穿着保养,以下说法正确的是()。

A.尽量不要在席子上、藤椅和木板上睡觉

B.不要洒除臭剂或香水

C.不宜出汗多的时候穿着丝绸服装

D.丝绸服装不要勤洗

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第3题
绿通就医服务过程中,如果客户需要增加其他绿通服务,以下说法错误的是()

A.咨询蓝恩客服

B.咨询现场绿通人员

C.直接进入公众号服务端口选择其他绿通服务,支付相应的费用

D.等待下一次才能使用绿通服务

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第4题
以下说法正确的是哪项()

A.因工作需要可随时进入跑道

B.未经塔台允许,任何车辆、设备、人员不得侵入跑道

C.允许进入跑道的人员须穿着反光服饰,车辆对的相应标准

D.因工作需要随时进入滑行道

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第5题
关于京东PLUS会员京典卡,以下选项权益均包含在内的是()。

A.10倍返京豆、服饰9折券、专属客服

B.京东读书会员、运费券礼包、百元全品类券

C.PLUS DAY、京东健康、生活特权、折上95折

D.PLUS DAY、专属客服、腾讯视频会员

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第6题
对于高处作业,下列说法错误的是()

A.作业人员应正确配戴符合 GB 6095 要求的安全带

B.拆除脚手架、防护棚时,上部和下部可同时施工

C.高处作业(30 m 以上)宜配备通讯联络工具

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第7题
对于液化气泄漏的模拟事故操练方案,以下说法错误的选项是()。

A.明确报警和通信联系的步骤

B.明确事故应急办理现场指挥和副指挥以及他们的职责

C.部分人员知道操练方案

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第8题
某医院物业采购项目,招标文件中明确服务区域为住院部和急诊部公共区域,服务人员上班必须穿工服,需要对公共区域每天分早、中、晚各打扫三次,对进入区域人员进行体温检测,采购人先支付30%的采购资金,剩余资金等验收完成后支付。对于上述要求类型,以下说法错误的有:()。

A.服务区域为住院部和急诊部公共区域为技术要求

B.采购人先支付30%的采购资金,剩余资金等验收完成后支付为技术要求

C.对进入区域人员进行体温检测为商务要求

D.服务人员需要对公共区域每天分早、中,晚打扫三次为商务要求

E.服务人员上班必须穿工服为商务要求

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第9题
下列关于各级审批人员对于动火证的审批,说法错误的是()。A.审批动火证之前打电话确认动火作业现

下列关于各级审批人员对于动火证的审批,说法错误的是()。

A.审批动火证之前打电话确认动火作业现场相关情况

B.确切了解动火作业的内容、部位、范围等具体情况

C.认真检查或补充动火作业的安全技术措施,并确认安全技术措施可靠

D.审查动火证办理是否符合有关安全要求

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第10题
以下选项中关于客户拍下订单已发货,要求修改地址说法错误的是()

A.首先婉拒顾客不支持修改,解释改地址的风险

B.客户坚持修改,联系物流改,到当地卡72小时还未修改成功,与客户协商优先补发,原包通知物流退回

C.中通物流只能修改一次,中通改地址成功后物流会显示拦截成功,如改地址后由要求拦截,无法操作,引导客户改地址签收后寄回

D.顺丰要收改地址运费,需客户先支付,后续可联系客服报销

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第11题
客户骚扰客服人员时(客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法()

A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见

B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗

C.你太过分了

D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见

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