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第1题
渠道服务能力提升，主要包括以下几项内容（）
A．客户报备审核时效要求公式：客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量，要求：客户报备审核达标标准：客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B．评价到单，经纪人在带看后，会收到带看评价的消息推送（link/A+系统），经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价，评价结果可在奥丁看板（案场服务满意度v1.0）内查看C．经纪人-案场服务满意度评价五维度D．降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性，甩单
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第11题
直播过程中，直播运营做了以下这些动作，哪一个是需要提高改进的呢()。
A.在线人数非常高的时候，提醒主播抽奖，促销
B.活动期间配合超级推荐、直通车推广引流
C.直播中有粉丝捣乱，无故辱骂，直接后台拉黑
D.临开播，主播才看到脚本，开场白等没有按照脚本来
