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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您在需求变更后,能够及时获取变更需求的方案、版本排期等信息()

A.完全不认同

B.大部分不认同

C.基本认同

D.大部分认同

E.完全认同

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第1题
需求管理的主要活动包括()。

A.变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪

B.需求获取、变更控制、版本控制、需求跟踪

C.需求获取、需求建模、变更控制、版本控制

D.需求获取、需求建模、需求评审、需求跟踪

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第2题
公开采购公告发布后发生需求改变或取消的,应按相关法律法规规定及时发出变更公告或及时发布()

A.终止提示

B.终止公告

C.终止通知

D.终止信函

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第3题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时,一线按规范处理后,遇到客户明确表达“将去XX渠道升级投诉”的情况时,以下处理正确的是()
A."A.生成投诉工单,交由后台跟进。工单主题:移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐B.主动告诉客户可以通过短信、APP等自助渠道重置密码后再来电办理降档C.解释口径:先生/小姐,您现使用的套餐资源比8/18元套餐更多更丰富,对于您有变更套餐的需求,我暂无权限办理,现我将您的需求登记转交给相关部门跟进,请您在48小时内留意电话回复,给您带来不便,敬请谅解
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第4题
强制退回COD快件:拒收后,在第2次出仓派送买家仍拒收情况下,需对快件进行强制退回或按寄方需求进行派件地址变更处理(客服通知),不接受寄方客户再次催派诉求。(操作派件地址变更后,视作一票新运单,重新计算拒收次数()
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第5题
产品变更的提出:根据内外部的需求,产品变更的提出方式有()

A.客户提出

B.公司内部提出

C.供方提出

D.总部提出

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第6题
需求管理的主要目的不包括()

A.确保项目相关方对需求的一致理解

B.减少需求变更的数量

C.保持需求到最终产品的双向追溯

D.确保最终产品与需求相符合

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第7题
管理评审的输入应该包括()。

A.可能影响质量管理体系的变更

B.第二方审核结果

C.资源的需求

D.以往管理评审的跟踪措施

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第8题
客户来电修改除收寄双方个人信息的外的内容,如托寄物、声明价值、门牌号等,怎么归类()

A.发起/结束客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单

B.发起/结束客户需求-信息变更-修改收寄方信息发起

C.发起/结束客户需求-服务变更-同城转寄

D.以上说法均不正确

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第9题
管理评审的输入应该包括有()。

A.可能影响质量管理体系的变更

B.第二方审核结果

C.资源的需求

D.以往管理评审的跟踪措施

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第10题
以下描述错误的是()

A.近2个月,需要频繁外借公章,办理银行相关变更,只走了一次外借申请,2个月内可重复使用

B.个人收入证明走完用章申请后,申请人直接找印章管理员盖章

C.遇特殊情况,无法及时走OA申请,可直接和印章管理员说明情况后直接盖章

D.公章外借后,外借人不得私自为其他业务或其他用章需求人员盖章

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第11题
以下信息系统工程建设中的问题,属于质量控制方面的是()

A.系统测试不过关,BUG过多,测试范围覆盖不全面

B.项目实施业务需求调研不充分,不全面

C.项目资金使用不合理,超出预算

D.项目实施范围变更

E.项目实施过程中业务需求不确定

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