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[判断题]

Airbnb致力于通过bed&breakfast为顾客提供具有本地化、人情味丰富,或者独特的体验。()

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第1题
2008年成立的Airbnb作为一家服务型网络平台能够取得巨大的成功,其中非常重要的因素之一就是突破了思维定式。()
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第2题
供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口,一直在内部致力于绩效考核工作,每月通过坐席人员的()、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核,并与实际收入挂钩。

A.话务量

B.出勤率

C.工作能力

D.电话接通率

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第3题
在衡量项目质量管理水平时,有效性最高的方法是()。

A.先检测和纠正缺陷

B.在整个组织内创建-种关注并致力于实现过程和产品质量的文化

C.通过质里保证检查并纠正过程本身

D.将质量融入项目合产品的规划和设计

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第4题
关于质量改进的说法,正确的有()。

A.质量改进的基本过程是PDCA循环

B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

C.质量改进是质量管理的-部分,致力于满足质量要求

D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进

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第5题
你作为项目经理正致力于通过自动售货机和快餐业来向大众推销山羊奶。你的首要任务是准备一个项目成本估计。你准备使用类比估计。下面哪一个不是类比估计的特征?

A.提供严密的估计

B.是专家判断的一种形式

C.在实际成本±10%以内的准确率

D.利用以前的类似项目的成本作为当前项目成本估计的基础

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第6题
质量控制是()。

A.致力于提供质量要求会得到满足的信任

B.致力于满足质量的要求

C.致力于增强满足质量要求的能力

D.致力于加强质量特性的能力

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第7题
在2000版9000族标准的术语中,质量控制是质量管理的一部分,其目的是()。

A.致力于增强满足质量要求的能力

B.致力于提供质量要求会得到满足的信任

C.致力于满足质量要求

D.致力于制定质量目标并想法实现其质量目标

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第8题
1998年中美两国领导人发表声明,宣布两国将致力于建立()。

A.“致力于和平与发展的友好合作伙伴关系”

B.“建设性战略伙伴关系”

C.“全面伙伴关系”

D.“战略协作伙伴关系”

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第9题
环保NGO指的是致力于环境保护事业的政府组织或非政府组织。()
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第10题
质量控制的目的是()

A.致力于满足质量要求

B.增强满足质量要求的能力

C.致力于提供质量要求得到满足的信任

D.制定质量目标、规定过程和资源,以实现其目的

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