如果结果不匹配，请 
更多“满意度调研时，客户将按照制进行打分，其中打的客户属于（）”相关的问题
第3题
宽带装维：提供网络部工单调度系统各种池子的查询功能，查询宽带装维的进度以及小区的不满意度和投诉信息。支持对超时未竣工和投诉客户进行电话外呼。微网格经理可以对网格内铁通小哥进行打分（）
第4题
针对最新的投诉管理办法，下列说法正确的是（）
A.所有投诉需做满意度引导，参考话术：……老师，您是否还有其他疑问……如果没有，后期若接到满意度调研短信，烦请点击进去做10分满意评价，感谢您的支持
B.厅店现场面对客户咨询、解释争议等问题时，需严格执行首问责任制，不得恶意引导用户拨打 10086 或到推诿到其他厅店。一经发现恶意引导将扣罚200/笔
C.投诉处理时，若需公司后台人员调账或取消业务，可于7个工作日内完成
D.投诉处理时，联系用户两次，均不接听电话，可直接不处理
第5题
I为总体满意度，当南港项目总体满意度I＜93时，项目营销负责人罚款（）元，营销经理罚款（）元，置业顾问罚款（）元（置业顾问的罚款对象为调研时其所对应客户打1-）
A.3000 2000 1000
B.3000 2000 1500
C.2000 1500 1000
第11题
某地家具采购项目，招标文件要求投标人的投标产品2021年度销售业绩在10亿元(含)以上的得4分，5亿元(含)至10亿元的得2分，5亿元以下的得1分。下列说法正确的是()。
A.评审专家应当依据评审因素，对不同投标人按照不同的营业额进行打分
B.不得将企业的营业额作为评审因素
C.将企业的营业额作为评审因素，能够快速辨别出综合实力强的企业
D.可以将企业的营业额作为评审因素
