“服务升温工程”工作内容包括：_____。

A.理念升温，贯彻“客户至上”

B.环境升温，营造“家的温馨”

C.服务升温，服务“用心用情”

D.品牌升温，服务“传递爱心”

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第1题

咨询工程师对工程项目管理的特点有()。

A.职业的规范性

B.服务的有偿性

C.直接建设工程实体

D.咨询工程师的工作是智力型工作

E.咨询工程师的管理内容视委托情况而变化

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第2题

调整工程网络计划时，调整内容一般包括（)。

A.非关键工作时差

B.关键路线长度

C.工作组织关系

D.工作持续时间

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第3题

××省××县在行政体制改革的过程中，借鉴国外发达国家的行政管理经验，结合本县的实际情况，经过专家

的周密论证，向全县九十万群众公布了实施“行政权力公开工程”的方案。经过广泛征求群众意见，该方案正式开始实施。该方案包括指导思想、基本原则、目标任务、工作步骤和基本要求五个步骤。其主要的内容是：一、各行政单位对自己行使的权力进行全面清理，编写行政职权目录，列明职权行使依据，职权的职责权限、服务承诺等。二、行政职权运作公开。依照国家法律、行政规章和行政职权的具体情况，分类别向社会公开，重点公开公众关注的社会热点问题。三、推进电子政务，就各种行政权力的运作程序、工作职责、承诺服务要求，投诉程序、处理程序等向广大公众公开透明。该工程实施一年多来，效果良好，群众对政府的满意度大大提高，政府各机关作风大大改善，各单位领导也省去了很多的前来托关系、求情的麻烦。请结合该案例，说明行政权力的公共性。

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第4题

图书馆读者服务工作主要包括哪些内容？

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第5题

现场服务内容包括：（____)。

A.客户侧计费电能表电量抄见

B.故障抢修

C.客户侧计费电能表现场安装、校验

D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

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第6题