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[单选题]

当客户发生以下情形,可根据实际情况, 适当调整客户风险等级()

A.客户与公司交易状况发生变化导致原 有风险因素发生变化

B.重要身份信息变更

C.涉嫌参与恶性事件或留存不良社会记 录

D.被列入监管机构、行业协会、金融交 易所重点风险提示名单

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D、被列入监管机构、行业协会、金融交 易所重点风险提示名单

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第1题
将客户分配至每个续保专员,以下描述正确的是()

A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配

B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配,也可以通过导入的方式(VIN+续保专员)进行分配

C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员

D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员,店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员

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第2题
煤气系统发生事故时,可根据实际情况直接联系“119”,“120”。()
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第3题
当拉动200km/h动车组乘客紧急报警手柄时,司机可根据实际情况取消乘客报警。()
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第4题
网格长的违约金减免权可根据营销协议实际情况、客户办理实际情况进行()元以内违约金减免审批操作。

A.200

B.300

C.400

D.500

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第5题
一般情况下,BOM不出售普通单程票,但当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。
一般情况下,BOM不出售普通单程票,但当车站出现大客流或特殊情况时,()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

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第6题
当发生以下()情况,柜面人员应及时在核心系统使用“3935关注客户/账户信息维护”将开户客户设置为“黑名单
A.发现假名、冒名开户,分支行按要求采取向公安机关报案、扣留被冒用的身份证件移交公安机关等措施B.发现客户账户交易异常,需要限制其非柜面交易C.发现不配合客户身份识别、有组织同时或分批开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等异常开户情形,分支行拒绝开户D.发现客户办理大额取现业务
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第7题
湖南省内承保客户在高速上发生交通事故,客户代表在受理报案时应注意()

A.如在省内下高速且确认下高速地点,则应将案件调度至下高速所在地查勘员或在线理赔员

B.如在省内下高速且符合在线理赔条件,则无论是否确定下高速地点,均调度出险地在线理赔员处理

C.如在省外下高速,无论是否确认下高速地点,均调度至出险地的查勘员或在线理赔员

D.案件情形符合在线理赔条件时,查勘分类选择自助查勘,不符合则根据实际情况勾选

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第8题
当经营行通过贷后检查或其他任何途径得知出现以下事项()之一时,应对客户的循环额度进行提前终止。
当经营行通过贷后检查或其他任何途径得知出现以下事项()之一时,应对客户的循环额度进行提前终止。

A.客户在我行的任何一笔其他贷款发生连续逾期90天以上且出现实质性风险的

B.客户在其他金融机构的任何一笔其他贷款发生连续逾期90天以上且出现实质性风险的

C.客户出现了影响贷款安全或还款能力的重大事项如人身伤害、经营失败、失业、抵押物灭失、涉及诉讼等,再继续给予其贷款支持风险明显增大,并且预计该种情形无法在短期内改善的

D.其他经营行认为有必要对循环额度进行提前终止的情况

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第9题
职工住院慰问。职工本人住院可根据实际情况进行慰问,慰问标准为()以下(需附购买食品发票),由单位审批支付。

A.50元

B.100元

C.200元

D.300元

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第10题
关于评标过程中业主代表的说法正确的是()

A.重大项目必须指派业主代表参与评标

B.重大项目不允许指派业主代表参加

C.招标人可根据项目实际情况指派不多于评标委员会人数三分之一及以下的业主代表参加评标

D.招标人可根据项目实际情况指派不多于评标委员会人数二分之一及以下的业主代表参加评标

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第11题
电话招揽过程中,对于促进招揽成功的方法,以下哪些描述是正确的()

A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟

B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间

C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法

D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽

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