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[判断题]

沟通的核心理念是换位思考。（)

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第1题

“我们的产品有以下功能……”，“这款产品可以满足你的这些需求”，前一句是沟通的（)。

A.换位思考

B.非换位思考

C.以上都是

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第2题

以下不是护患沟通技巧的是（）

A．善于感知接纳患儿及家长

B．要富于同情心，换位思考

C．能够感知、理解、同情患儿及家长，成为一个善解人意的人

D．以上都不是

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第3题

上下级同事间沟通，要换位思考，不要认为自己永远都是对的。（）

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第4题

在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的

A.尊重原则

B.相容原则

C.理解原则

D.例外原则

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第5题

在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）A．耐心倾听和叙述B．强调本部门的障碍与困

在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）

A．耐心倾听和叙述

B．强调本部门的障碍与困难

C．忽视他人观点的倾向

D．换位思考

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第6题

小猪、绵羊和乳牛的故事告诉我们（）

A．不要带着有色眼镜与对方沟通，要客观的、就事论事的去分析沟通信息，换位思考

B．良药不一定非要苦口，要懂得委婉的艺术

C．少讲些盖棺定论的话，多使用事实陈述

D．如果信息没有充分传达，非常容易引起误解

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第7题

在人际交往中，下列有助于建立良好人际关系的是（）

A.换位思考

B.待人真诚

C.自私自利

D.善于倾听

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第8题

下列班组长与职工进行安全谈心的方法错误的是（)

A.要讲真话、实话

B.以诚相待、以理服人

C.严肃认真、高压手段

D.换位思考、将心比心

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第9题

不属于“护士六大核心能力”的是（)

A.批判性思维能力

B.科研能力

C.换位思考的能力

D.终身学习的能力

E.管理/领导能力

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第10题

客户服务中,换位思考是指（)。

A.从自身的角度考虑问题

B.站在对方角度思考问题

C.不直接否定对方的观点

D.寻找他人所存在的不足

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