题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营造安全、可靠的环境，提升顾客和员工体验，同时为企业创造价值，这是在描述哪个系统（）
A.值班管理
B.安全和保全
C.SPA
D.SSP
答案
B、安全和保全
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.值班管理
B.安全和保全
C.SPA
D.SSP
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A.站在顾客的角度体验服务和环境，以顾客的感受评价为导向
B.激励员工发挥主观能动性、灵活接待顾客，不机械化、形式化
C.提升员工服务意识，鼓励员工熟记和掌握顾客服务准则，引导员工为顾客提供点滴关怀、超越期望的服务
A.好的加油环境可以给顾客营造安全舒心的感觉
B.好的加油环境不利于加油站的安全管理
C.维持好的加油站环境不会增加员工的工作强度
D.好的加油站环境是加油站的核心竞争力
A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境，提升消费者满意度
A.员工-营造激发灵感、富有活力的愉悦氛围，提供丰富的学习机会和公平的发展平台，不断提升员工归属感
B.客人-通过持续提供高品质、独具创意的产品和服务，结合浓郁的文化气息，令客人拥有物超所值的艾美体验
C.生意-确定精准的市场定位，持续关注市场动态，执行灵活有效的营销策略，优化利用多方资源，推动生意可持续性发展
D.社区-承担社会责任，践行环保经营理念，持续服务社区，秉承感恩之心回馈社会
A.每周星期一，学校都举行隆重升国旗仪式、国旗下讲话
B.县人民医院进一步扩大该院重点专科的影响力，提升医疗技术水平和服务质量
C.在经营过程中，以营造环保、健康、安全的购物环境为目标
D.应急管理是国家治理体系和治理能力重要组成部分，承担防范化解重大安全风险
