题目内容
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答案
否
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更多“用户：我总是接到很多不同号码打电话骚扰我。客服：请问是您有涉…”相关的问题
A.询问用户是否使用安卓手机，若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报，若用户表示不会用或要求前台直接处理，根据流程为用户在线处理
B.询问用户是否使用安卓手机，若是则告知用户如果再接到此情况的号码，随时来电10000号进行处理
C.询问用户是否使用苹果手机，若是则建议用户可以下载我公司号簿助手官方APP进行一键举报，若用户表示不会用或要求前台直接处理，根据流程为用户在线处理
D.询问用户是否使用苹果手机，若是则告知用户如果再接到此情况的号码，随时来电10000号进行处理
A.判断被举报号码是否属于贵州省电信号码
B.判断被举报号码是否属于他省电信号码
C.判断被举报号码是否属于异常且无法判断的
D.询问用户是否涉及损失
A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
A.在手机上安装安顿APP时未允许在通讯录中添加安顿客服号码，且开启了防骚扰模式
B.手机上安装了安全软件，但未将安顿客服电话加入到白名单中
C.这个号码不认识，而且是外地的，不接
D.客服打了一次没打通，就不打了
A.直接升级投诉
B.及时安抚客户情绪，并会警告商家不要再骚扰
C.可以适当补偿优惠券
D.直接挂机
A.手机用户：引导用户在手机上屏蔽或设置黑名单进行拦截
B.固话用户：建议用户办理 号码过滤业务，只需将常呼入的骚扰电话设置呼入号码过滤即可免除骚扰
C.用户不接受以上意见，相关解释口径：如果您的权益受到侵犯，建议您对涉嫌骚扰的主叫号码进行报警处理，感谢您的理解
A.滥发信息
B.违背承诺
C.虚假交易
D.恶意骚扰
