题目内容
（请给出正确答案）
A.配件使用流程为：领取配件—记录配件消耗情况—查看剩余配件—配件退回
B.服务通的工单配件可对接纷享库存，如需对接第三方ERP库存需项目化定制方案
C.配件的领取或退回对配件库存量没有影响
D.系统可定期检查员工个人库中是否有超时未归还的配件，向员工发送超时提醒
答案
ABCD
解析：配件使用流程为领取配件—记录配件消耗情况—查看剩余配件—配件退回服务通的工单配件可对接纷享库存如需对接第三方ERP库存需项目化定制方案系统可定期检查员工个人库中是否有超时未归还的配件向员工发送超时提醒
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B.HDMI和VGA支持的显示器分辨率相同
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A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
以下哪一项关于企业工作号的描述是正确的（）。
A.一款助力集团客户公务通信管理的业务，通过为企业员工分配一个虚拟或实体卡的公务通信号码，其中虚拟号码可与员工自有号码进行绑定
B.有两种产品形态：虚拟工作号、实体工作号
C.可实现号码管理、通话录音管理、通话话单分析及识别功能
D.可叠加挂机短信、企业名片、视频秘书等丰富的增值服务，增强场景通信服务
A.存储桶可以更改所属的地域
B.存储桶不可以更改所属的地域
C.存储桶和地域没有关系
D.每个地域只能存在一个桶，如果需要更多的桶，必须经过工单审批
