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[单选题]

陌生客户电话沟通第一部应该做什么()

A.询问客户装修进度

B.邀约客户进店看产品

C.自我介绍和品牌介绍

D.包装活动力度

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C、自我介绍和品牌介绍

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第1题
联系不上用户报备成功后,调度台操作标记取消运单,骑手此事应该做什么()

A.在10分钟内不要接陌生的电话,防止取消订单用户电联骑手

B.多次主动的和该单取消用户拨打电话

C.利用一切手段,例如e聊,备用电话等方式联系用户

D.操作调度台操作了,骑手只需将餐品送回商户即可

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第2题
以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是()

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信,建立长期沟通渠道

D.给业主报价,电话中逼单要钱

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第3题
当你得知某个陌生客户目前正好有一个项目,但是你并不认识电话那边的客户工作人员,你要如何开始你们的沟通。以下哪些内容,最好不要在首次沟通时提到(除非语境特别完美和谐)()

A.我听说您那边目前有一个项目

B.据我所知这个项目中会用到叉车或者货架

C.您哪天方便,我找个时间去拜访您

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第4题
清洗纯水罐前应该做什么()

A.查看净化水设备预清洗清洗计划表,确认净水罐清洗日期和工艺,至少提前8小时电话与酿造CIP沟通清洗时间与工艺

B.先通知锅炉补纯水,并告知在清洗的大致8小时内不能补水,确认无使用后打开净化水罐排空阀将罐中的液位排空

C.结合净化水罐中液位,与酿造车间糖化岗位沟通确认混合水需求情况(CIP清洗时需要糖化提供热水,所以需要询问糖化在投料前确定还有用水需求),尽可能的将剩余液位控制在1米以下,减少浪费

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第5题
在电话沟通过程中,应该时刻让客户听到我们的笑声()
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第6题
以下哪一个营销方法更容易见到公司高管()

A.陌生拜访,直接去办公室敲门

B.电话联系,前台转接电话沟通

C.大型行业展览会,展会现场容易见到公司高管

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第7题
学生预报名成功之后需要做什么()

A.打好标签

B.电话沟通

C.发送资料

D.私发报名截图

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第8题
客户进店后一直不落座,逛了一会就要走,我们应该()

A.送客,欢迎下次光临

B.拉着客户不让走

C.请设计老师帮忙沟通方案

D.要电话,做三免服务

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第9题
与客户沟通时客户言辞露骨挑逗销售,销售应该如何应对()

A.将客户电话泄露其他人,给客户带来骚扰/辱骂

B.婉转拒绝客户诉求,并且告知客户后期如果有意向合作可再次致电

C.直接回击辱骂客户

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第10题
如果家用电器或线路着火,您认为应该首先做什么()

A.打火警电话

B.先灭火

C.先切断电源

D.不清楚

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