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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于验收付费保洁员话术正确的有()

A.保洁完成后直接离开

B.保洁做完了,请你付费

C.先生/女士本次保洁完成,请您验收,哪里有问题我及时处理

D.请您在APP上对我本次保洁进行评价

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CD

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第1题
以下关于验收付费评价的话术正确的是()

A.辛苦您稍后在APP/微信上为本次服务进行付款评价

B.保洁做完了,请您付款

C.先生/女士保洁做完了,请您验收,哪里有问题我及时处理

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第2题
关于季度擦玻璃的服务话术说法正确的是()

A.服务介绍话术:先生/女士你好,本次保洁服务包含每季度一次的公区玻璃清洁,请你知晓

B.你好,玻璃已清理,请验收

C.邀请验收话术:先生/女士你好,本次保洁服务已经完成,公区玻璃也进行了清洁,麻烦你方便的时候进行验收

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第3题
以下关于3月自如客保洁上门时的话术正确的是()

A.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢

B.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务已经完成,麻烦您方便时进行验收,谢谢

C.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃

D.服务介绍话术先生/女士您好,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃清洁,请您知晓

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第4题
市场化保洁上门服务时的标准及话术错误的是()
A.保洁员上门前一小时,保洁员可给客户打电话确认B.话术为:您好,自如保洁员XX,很高兴为您服务,您预约的几点几分的XX地址的保洁,保洁时间没有问题吧;客户:没有问题C.市场化上门不用提前联系,到门口客户改约时间,对客户态度不满,认为客户爽约不讲信用D.话术:您好,我已经到您家门口了,为什么没有人开门呢客户:哦,不好意思,我今天有事离开了,忘记跟您说了。 啊那我已经到了,又让我白跑一趟,以后希望您提前跟我说一下
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第5题
关于SASE拜访客户的销售话术表达合适的是()

A.员工出差、通过wifi上网,脱离了企业内网,上网行为管理设备无法做到监控,你们现在有什么手段来防范吗

B.贵公司在全国有几个办公点对于这些小型的分支点,是否需要做到和总部一样的上网行为管理

C.我们现在针对AC老用户有个优惠政策,通过在笔记本上部署插件,实现在任何网络环境下的笔记本审计,防止发生数据泄密

D.相比硬件设备我们的优势是具有更高的性价比,按年付费方式采购行为管理- 比传统硬件+URL库和维保服务4年,整体价格下降30%多

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第6题
【精准推广-产品话术】精准推广展现免费,只有当用户点击帖子才付费()(2)分
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第7题
以下关于易网络ES2系列的交换机,卖货话术正确的有()

A.普通模式

B.端口隔离

C.超距传输

D.流控关闭

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第8题
关于引导用户互动中,以下引导话术正确的是?

A.点击左下角的购物车拥有同款

B.玩抖音可以加微信,点击主页有惊喜

C.大家打开XX

D.PP(非抖音)搜索"XXX"进店领红包

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第9题
业主来访,业主反映家中厨房返水,不正确的接待话术是()

A.好的,我马上联系工程部师傅到现场进行疏通,联系保洁员到您家先扫水。请您先回家等候,谢谢您,请慢走

B.x 师傅下午好,我是客服前台 xxx,刚刚 x 栋 xx 房业主 x 先生/女士反映厨房发生返水的情况,请问您可以在 x 分钟内到业主家中查看情况并进行疏通吗谢谢您

C.您好,x 阿姨,我是客服前台 xxx。,刚刚 x 栋 xx 业主 x 先生/女士反映厨房有返水、积水的情况,请问您可以 x 分钟内到业主家中协助清扫吗谢谢您

D.x 先生/女士,您好,我刚才已联系工程师傅和保洁阿姨,两位 x 分钟后就会达到您家,请您稍等,请问您家里有工具可以借用吗

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第10题
关于礼貌道别,以下说法正确的是()

A.结束之后直接走掉即可

B.只说:感谢您使用滴滴代驾 不说再见

C.建议在车内向客户道别,话术为:再见,拜拜

D.神访证据中,明确录有司机说谢谢是可以处罚司机的

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第11题
关于积极主动销售,理解正确的是()

A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率

B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术

C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术

D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失

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