如果结果不匹配，请 
更多“天猫苏宁接入的服务单，工程师在与用户首次预约的时间提前安装完…”相关的问题
第1题
天猫接入一单预约上门安装工单，工程师小王在用户签收后预约3月25日16：00上门服务，但用户临时有事要求小王提前一天安装好，小王按用户诉求24日上门服务完成后没有操作改约，直接封单服务完成，这样也算准时（）
第5题
如果不能在首约时间当天完成封单，必须要操作改约，以下说法不正确的是（）
A.天猫和京东的单都必须在预约时间当天关单，不能提前也不能延后
B.天猫接入的单操作改约必须在首约日期结束之前，否则会算入不准时
C.京东何天猫单在封单前都要检查最终预约日期是否封单当天，若不是要先操作改约
D.天猫单改约机会只有3次，超出算不准时
E.京东要考核改约率，所以要尽量保证首约的准确率
第6题
某网点天猫、苏宁共计接入10个工单，改约了3单，9个工单都是完成时间与预约时间为同一天，无虚假 ，那么他最后的准时率是多少（）
A.需要修正准时率：90%*（1-30%）=63%
B.9/10=90%
第7题
苏宁、天猫、京东（京东UE）来源单据,分别要求什么时间预约（）
A.1小时内 1小时内 1小时内 （接入时间算）
B.1小时内 1小时内 2小时内 （接入时间算）
C.用户签收后24小时内 用户签收后24小时内 接入时间算最晚2小时内
D.用户签收后24小时内 用户签收后24小时内 用户签收后24小时内
第9题
家装类（花洒、坐便器、马桶盖、厨盆/水槽、定制浴室柜、浴霸、厨房龙头、灯具、晾衣架等），如用户要求安装如何处理（）
A．查看系统是否有安装单，如系统有安装单则按安装单上显示时间告知用户B．系统无安装单，查看四级页面安装说明，如提示：需联系在线客服，建议用户联系在线客服预约；如提示需联系厂家联系电话***，可在线为其转接；如提示：需购买点链接购买安装服务，可短信发送链接给用户购买C．系统无安装单，四级页面无安装说明，可告知用户苏宁可提供收费安装服务，为用户创建家装安装单，如家装安装里无相应的商品点选，可推荐用户在苏宁帮客中购买相应的安装服务D．直接建议用户联系厂家
点击查看答案
