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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你觉得直播时间安排在什么时候会方便您参与直播间的互动与秒杀()

A.晚上19:00分以后

B.下午3点左右

C.晚上的20:00分以后

D.上午时间8点以后

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第1题
如果你无法做到每天都画画,会将绘画时间安排在什么时候()

A.工作日1-2天[B]

B.工作日3-5天[A]

C.周末[C]

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第2题
以下确认客户意愿的话术,符合要求的是()

A.您打算存入多少资金大概什么时候到网点了解办理呢

B.我先把您的资料发到**网点,您有空到网点了解一下

C.您方便的话,转个1-2千,后续觉得合适再多转也行,如果需要使用再转走也行,好吧

D.根据国家规定,账户未使用或无资金金流入,将暂停非柜面业务,后续需要到网点激活,建议你存1-2千就可以激活了,后续不用那么麻烦

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第3题
专业科目的考试时间一般安排在什么时候()

A.公共科目笔试前一天上午

B.公共科目笔试前一天下午

C.公共科目笔试后一天上午

D.公共科目笔试后一天下午

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第4题
以下可以使用的电话拨打用语是()

A.感谢您的接听,需要占用您几分钟

B.请问什么时候和您沟通比较方便呢

C.您的问题已经帮您处理了,再见

D.不好意思,担误您的时间了

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第5题
以下哪句是装维人员服务禁用语()

A.请问您什么时候方便在家

B.19.刚才不是跟你说了,怎么又问

C.请问您现在讲话方便吗

D.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅

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第6题
如果现在正在与客户通话,客户在电话里提出来一些不满意或问题之处,你该作何应答()

A.请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合

B.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们物业一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……

C.这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果

D.您说的这个问题上次已经回应过了

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第7题
以下对话中,辅导老师涉及一级违纪的有()

A.现在外面疫情这么严重,死了那么多人,还是别让孩子出去上辅导班了

B.我这么晚还在给孩子规划学习,您觉得到底是谁有病

C.那你加我的私人微信你吧,下班之后我私人微信回复的比较快一些

D.我看孩子一直没来听咱们的直播课,您看要是觉得这个课程用不上不如就打咱们这个客服电话去申请一下退款好吧

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第8题
电话基础沟通话术中属于接听用语的是()

A.真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,请问什么时间段回复您比较方便呢

B.请问什么时候和您沟通比较方便呢

C.您的问题已经帮您处理了,请问还有什么需要帮助的吗

D.不好意思,担误您的时间了

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第9题
常见问题:例如客户问房子能看吗经纪人回答正确的是哪些()
A.(有租户)您好!本房目前出租状态,您看您什么时候方便,我去和租户约一下时间B.(业主自住)您好!您看您什么时候有时间能过来,我和业主确认一下看房时间,这套房源关注度挺高的,房源比较优势,您的眼光不错,我尽快帮您安排C.直接回答能看
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第10题
公司现在面临一个问题,由于实行弹性工作制,员工只要在700-20:00内坐班满8小时即可。以前经常召开的临时会议,现在常因部分员工缺席而无法召开,导致部门门工作无法正常推进,员工之间开始互相埋怨。你会如何解决()。

A.临时会议可以安排在大家都在的时间段

B.将工作计划提前、细致地制定出来,加强计划性,减少临时工作

C.强调弹性工作制的前提是不影响工作,要求员工上下班要以工作需要为先

D.要求部门员工必须在B:00-18:00之间工作,确保大家共同工作的时间

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第11题
以下说法哪一种是合规的()

A.您现在报名北美外教课5单元可以获得66节一对一的课程

B.咱们试听课的时间9:00-21:30,您可以自己选择

C.我帮您把试听体验安排在周一晚上21:00吧

D.我们一节课是半小时左右

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