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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户拒绝进店以下错误选项是()

A.询问需求,递宣传资料

B.递名片

C.留取联系方式

D.不需要做任何事情,客户下次会再来

答案
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D、不需要做任何事情,客户下次会再来

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第1题
客户拒绝进店怎么办()

A.1、询问需求,根据需求推荐房源

B.2、递交资料,给客户更多租房参考

C.3、递交名片,让客户有需要联系你

D.4、留取电话,方便后续沟通

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第2题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第3题
当客户进店询问有没有怡宝水时,我们不可以使用建议法推荐卓玛泉,因为顾客指定了水的品牌()
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第4题
以下关于联通会员日活动描述正确的是()

A.进店客户免费贴膜

B.购手机享精美豪礼

C.购机满1000元立减100,指定机型

D.金融购机,0首付,0利息,0手续费

E.进店即送VPLUS会员

F.每月6.16.26.10.20为联通会员日

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第5题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第6题
在潜客邀约环节中,为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有()。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

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第7题
对客户负面或拒绝的反馈处理,我们应该()

A.即刻向客户表示歉意,承认我们的不足或者错误,显示我们的诚意

B.如果手上正好有证据,立马拿出资料,证明客户的反馈不是事实

C.即刻询问客户这样说或评价的原因是什么

D.先表达对客户如此感受或者有此想法的理解

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第8题
事故邀约回厂交接,以下描述的标准动作正确的是()

A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

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第9题
《环境保护法》第六十三条第(一)项规定的建设项目未依法进行环境影响评价,被责令停止建设,拒不执行的行为,包括以下哪些情形?()

A.送达责令停止建设决定书后,再次检查发现仍在建设的

B.送达责令停止建设决定书后,再次检查时虽未建设,但经调查询问,当事人承认收到停止建设决定书后仍继续建设的

C.被责令停止建设后,执法人员再次检查,当事人拒绝执法人员进厂区核查的

D.被责令停止建设后,当事人获得环评批文后继续建设的

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第10题
当客户在电话询问价格的时候,我们可以直接把店内的优惠幅度告诉客户()
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第11题
以下哪个选项,是你在清洗衣服的过程中,必须要首先做出的动作()

A.查看衣服水洗标,检查衣服口袋是否有物品

B.不查看水洗标,直接询问客户如何清洗

C.不检查衣服口袋是否有物品,直接用洗衣机清洗

D.直接送去干洗店

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