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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

使用微拜访进行认证时,需要客户配合完成哪些流程()

A.签署电子知情同意

B.客户姓名认证

C.完善客户联系信息

D.关注我们都是疫苗人

答案
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D、关注我们都是疫苗人

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第1题
需要临时备案的驾驶人使用()【扫一扫】功能,(),(),进行实人认证后完成备案

A.交管12123APP

B.扫描客户提供的二维码

C.采集与客户的关系信息

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第2题
总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单,客户经理完成客户拜访获取到有效商机时,系统有哪两种方式完成商机录入。
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第3题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第4题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

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第5题
客户微信中绑定了多张会员卡,消费时积分默认积到哪张卡()

A.进行过合并的卡

B.最近使用的一张卡

C.如果客户之前曾在该门店进行过积分,则跟那次积分的卡保持一样

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第6题
上门服务上内部,什么样的公司成员才可以支撑上门服务()

A.没有要求

B.需要通过要求的学习地图认证的学员

C.需要完成实名认证的成员

D.需要有报备客户和服务经验的成员

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第7题
客户拜访需要了解哪些客户信息()

A.客户所有经营业务的规模

B.客户的屏体供应商,及各供应商所占比例

C.客户目前使用的控制系统产品及视频产品,各产品所占比例及年使用量

D.客户的目标群体

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第8题
当需要确认客户家中预埋网线位置时,可以使用下面哪()工具。

A.寻线仪

B.光功率计

C.OTDR

D.红光笔

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第9题
拜访诊所,完成哪3要素,算合格有效的拜访()

A.赠送赠品

B.拜访核心关键人老板/医师

C.注册医师

D.拜访问好

E.预约取模

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第10题
看房结束需要送客时,要注意()

A.送客户客至一层大厅并配合签署《带看确认书》

B.今日水印相机拍照记录,送客出门并表示期待与来访公司合作意向,目送客户离开

C.完成带看确认书,电子系统录入信息并提交带看确认书扫描

D.第三方代理带看红包

E.带看房间整理、座椅归位、收拾水杯、关灯关门

F.客户看房情况上报钉钉;租赁人员自我记录《客户来访登记表》

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第11题

CRM(零售)系统客户360视图界面中整合了包含以下哪几项功能?()

A.客户信息查询

B.客户关系管理

C.客户拜访

D.自定义标签维护

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