题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客人在客房内遗忘的物品会被保存在哪里()
A.宾客服务中心失物招领中心
B.礼宾失物招领中心
C.客房部失物招领中心
D.前台失物招领中心
答案
C、客房部失物招领中心
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A.宾客服务中心失物招领中心
B.礼宾失物招领中心
C.客房部失物招领中心
D.前台失物招领中心
C、客房部失物招领中心
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间,前台无权处理,需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
A.宣布册
B.餐饮菜单
C.餐饮菜单价格
D.餐饮餐位
A.将停电通知单提前入房放在醒目处
B.向宾客解释致歉,并告知宾客客房内手电筒的放置位置
C.不需在大厅、通道、楼梯等出口处用人为光源进行照明引领宾客
D.查明原因,做好工作记录