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[主观题]

首次响应是指障碍处理人应在接单后()小时之内通过()平台拨打客户联系电话进行联系、沟通。没有通过()首次响应的视为没有首次响应。

首次响应是指障碍处理人应在接单后()小时之内通过()平台拨打客户联系电话进行联系、沟通。没有通过()首次响应的视为没有首次响应。

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第1题
装维经理应在接单后()小时内主动与客户联系处理。

A.8小时内

B.6小时

C.4小时

D.1小时

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第2题
发生严重通信障碍后,各省移动公司要在()小时之内以电话形式上报总部网络事业部,并将整个障碍处理过程以书面形式在()个工作日内上报总部网络事业部()。

A.1,3

B.2,2

C.3,1

D.1,2

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第3题
故障处理后,如需给客户提供障碍处理报告的应在规定的时限内写出详细的故障处理报告,故障处
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第4题
管道工程的回填土,应在管道或人(手)孔按施工顺序完成施工内容,并给()小时养护和隐蔽工程检验合格后进行。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.8小时

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第5题
‌需求响应是指电力用户根据()的动态改变,暂时改变固有的习惯用电模式,来推移某时段的用电负荷以此来响应电力供应,从而达到保证电网系统稳定性的目的。‏

A.电力需求和电力负荷

B.电力价格和电力负荷

C.电力需求和电力政策

D.电力价格和电力政策

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第6题
特别重大突发公共事件的确认与响应是指:影响超出本省范围,需要动用全省的力量甚至请求中央增援和协助,其应急处置工作由发生地省级政府统一领导和协调,必要时由国务院统一领导和协调应急处置工作。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
()是指受理客户投诉后,我公司经查证处理,进程情况,对已形成解决方案的告知客户处理意见;对未形成解决方案的,告知客户问题处理已达到的进展情况的时限。

A.首次回复时限

B.有效回复时限

C.最晚回复时限

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第8题
工单下发后,责任加盟公司客服应在()内联系客户进行首响。

A.无需联系

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

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第9题
在投诉处理中一般投诉应在()个工作日予以处理答复;重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人,最长时间不得超过()个工作日。()
在投诉处理中一般投诉应在()个工作日予以处理答复;重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人,最长时间不得超过()个工作日。()

A.三天

B.五天

C.七天

D.十天

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第10题
关于紫素化疗的护理,不正确的是()

A.采用玻璃输液器滴注

B.首次化疗必须给予实验小剂量

C.给药时间控制在3-5小时

D.外渗后及时处理

E.关注过敏反应

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第11题
设备模具出现突发异常(异响、冒烟)后,先按下设备急停按钮,再做处理()
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