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第1题
某护士在访谈时，习惯性地问患者，“你是不是感到疼痛”、“你有没有发热”、“是不是对医院陌生”、“有没有在别的医院检查过”等问题，引起患者的反感，这是因为（)
A.没有注意倾听
B.没有建立信任的关系
C.提问过多
D.使用开放式提问
E.没有适当地使用封闭式提问
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第2题
以下哪些开放式问题有利于你进一步和客户取得联系（）
A.您现在使用的是哪一款手机
B.现在用的手机是多大的容量
C.目前用起来感觉怎么样
D.购买的时候有没有绑定AC+
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第3题
以下哪种方式为开放式提问
A.你的头痛是在左侧还是在右侧？
B.哪些情况会使你的头痛加重或减轻
C.早晨醒来时会有头痛吗？
D.跟我谈谈你的头痛吧
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第4题
如下哪种方式为开放式提问()。
A.你头痛是在左侧还是在右侧?
B.哪些状况会使你头痛加重或减轻
C.上午醒来时会有头痛吗?
D.跟我谈谈你头痛吧
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第5题
以下哪种提问技巧属于开放式提问（）
A．你一天吃几两主食
B．您现在感觉怎么样
C．生病使您感到烦恼吗
D．您家族中有高血压病史吗
E．您觉得医院的饮食怎么样
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第6题
以下哪些是访谈中的技巧（）
A.说明沟通目的
B.采用开放式问题进行提问
C.到现场观摩员工的实操
D.仔细倾听
E.基于事实填写表格
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第7题
我们通常会采用开放式或封闭式的提问方式来搜集信息，进行客户的需求分析，以下的语言属于封闭式的问题的是哪句（）
A.您看这款DVD是否符合您的要求呢
B.你还有什么不清楚的地方嘛
C.你准备购买这些婴儿座椅套装的哪款呢
D.您这次来准备做哪方面的维修呢
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第8题
你现在两条腿没有力气，能跟我说说吗属于开放式提问（）
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第9题
“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.重复式提问
D.假设式提问
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第10题
心理咨询师“你是记不住还是没记那么多遍？”采用的提问方式是()。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.责备式提问
D.选择式提问
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第11题
“这似乎有些矛盾，你能解释一下吗？”，采用的提问方式与技术是()。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.责备式提问
D.尝试性面质
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