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[主观题]

保险经纪从业人员将赔款或保险金转交客户时,()。A.在必要的时间内可以滞留B.可从赔款

保险经纪从业人员将赔款或保险金转交客户时,()。

A.在必要的时间内可以滞留

B.可从赔款或保险金中坐支保费

C.可从赔款或保险金中坐支保险经纪服务费用

D.未经客户同意,不得从赔款或保险金中坐支保费或保险经纪服务费用

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第1题
有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户,恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交
保险费或购买其他保险产品,保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费,这是一种()行为。

A.坐支保费

B.截留

C.滞留

D.挪用

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第2题
有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户,恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交
保险费或购买其他保险产品。如果赔款或保险金少于客户应交的保费,那么保险代理从业人员不向客户支付现金,只向客户收取相等于保费减去赔款或保险金的现金。上述行为被视为()。

A.坐扣保费

B.截留保费

C.滞留保费

D.坐支保费

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第3题
保险经纪公司在开展业务过程中,应做到()A.明确告知客户有关保险经纪公司的名称,住址,业务范围,法
保险经纪公司在开展业务过程中,应做到()

A.明确告知客户有关保险经纪公司的名称,住址,业务范围,法律责任等事项,按客户要求说明保险经纪公司收取的经纪佣金

B.与委托人订立书面委托合同

C.建立经纪业务的详细记录,逐笔记录客户名称,经纪的险种,代领的各项保险金或保险赔款,代交的保费,收费时间和解付时间,经纪佣金的收取金额及时间等内容

D.对应解付的保费,须在约定的时间内进行解付

E.按其注册资本的30%缴存营业保证金,或按中国保监会的规定购买职业责任保险

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第4题
争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表,保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线,能够在化解争议维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是()。

A.保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B.保险经纪从业人员应诚息听取客户的意见和建议,通过交流化解与客户间的争议

C.保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D.一切与客户发生争议的行为,经纪人必须受到处罚

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第5题
保险经纪从业人员就保险方案进行询价或招标时,()。A.按照经纪公司指定的保险公司进行询价或招标

保险经纪从业人员就保险方案进行询价或招标时,()。

A.按照经纪公司指定的保险公司进行询价或招标

B.应当向自己熟悉的保险公司进行询价或招标

C.如果客户未指定保险公司,保险经纪从业人员应当本着客户利益最大化的原则,选择足够多的保险公司进行询价或招标

D.保险经纪从业人员可向保险公司泄露其他保险公司的报价或承保条件以获得更优惠的价格

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第6题
保险经纪从业人员在代收保费时,允许()。A.向客户出具所属保险经纪机构的收款凭证B.以个人名义收

保险经纪从业人员在代收保费时,允许()。

A.向客户出具所属保险经纪机构的收款凭证

B.以个人名义收取保费

C.将收取的保费存入个人账户

D.将收取的保费滞留

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第7题
保险经纪从业人员在代收保费时,()。A.可以以个人名义收取保费B.应当向客户出具所属保

保险经纪从业人员在代收保费时,()。

A.可以以个人名义收取保费

B.应当向客户出具所属保险经纪机构的收款凭证

C.及时将代收的保费半数以上交付所属保险经纪机构

D.可暂时将收取的保费存入个人账户

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第8题
根据保险业实际情况,以下()情形,如客户未出现其他方面的可疑迹象,保险公司可不报告可疑交易。

A.保险人将保险金作为已出险的保险标的的修理费支付给修理厂家或已垫付费用的保险标的使用人,或是作为被保险人的医药费支付给医院

B.保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害,依照法律的规定成者合同的约定,直接向该第三者赔偿保险金

C.保险公司依照与其他保险公司的合同约定,向主承保公司支付应分摊的赔款

D.根据人民法院的调解,判决或协助执行通知书,保险人直接向第三方支付赔款

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第9题
保险经纪从业人员应取得客户对保险方案的()。A.书面认可B.口头认可C.口头加

保险经纪从业人员应取得客户对保险方案的()。

A.书面认可

B.口头认可

C.口头加书面认可

D.口头或书面认可

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第10题
如果保险经纪从业人员向客户推荐的保险产品的提供者与保险经纪从业人员所属保险经纪机构之间存在
关联关系,保险经纪从业人员应当()。

A.向客户如实披露该关联关系的性质和内容

B.在客户不询问时可不告知

C.无需告知

D.在客户询问时才需告知

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