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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在统一柜面办理业务时,客户签字不规范,需怎样正确处理()

A.柜员打印主件后交客户重新签字

B.柜员打印主件后交客户加盖名章和手印

C.柜员打印主件后交客户加盖名章或手印

D.客户不会签字也无名章,需客户加盖手印后经办柜员在凭单空白处注明该笔交易由客户本人办理,客户不会写字且无名章,营业主管签名确认

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ABD

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第1题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,单位客户出具公函及授权书办理业务时,开户行经办人员须认真审核,确保申请项目与当日办理业务一致。隔日办理业务的,需()

A.确认公函及授权书背后的受理章日期与委托日期一致

B.重新出具新的公函及授权书

C.审核申请项目是否与原公函及授权书内容一致

D.机构负责人签字并签署意见后办理业务

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第2题
客户在网点柜面办理100元的账户跨行汇款业务时,需留存有效真实的联系方式。()
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第3题
对于客户洗钱风险等级为B4(一般可疑交易报告客户)的,需到柜面签订代发协议时,需满足以下要求()

A.客户经理需开展客户加强型尽职调查,了解客户调至高风险等级的原因,重点排查客户及其交易是否涉及洗钱、恐怖融资、逃税等非法活动

B.对于经过加强型尽职调查,认为客户无相关洗钱风险的,经客户经理所在条线副总裁及以上在尽职调查表签字同意后,可为客户办理代发协议签订

C.对于经过加强型尽职调查,认为客户无相关洗钱风险的,经团队负责人在尽职调查表签字同意后,可为客户办理代发协议签订

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第4题
客户申领芙蓉借记卡时,可由柜面业务系统完成申请,也可以通过智慧柜台办理。申请人签字确认,即表示对申请资料的真实性负责和确认履行我行借记卡各项规定。()
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第5题
协议签订规范是什么()

A.必须由办理客户本人或代办人签字,且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致,不得只签姓氏,不得代签

B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画

C.所有协议通过无纸化系统100%保存:电子协议签署后需点击保存,特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统

D.协议签订环节嵌入业务受理流程,先签协议后生效业务

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第6题
若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务,并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务,柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性,如购汇资金属性发生变更,经办员需指导客户在手机银行和网上银行(含大众版和专业版)修改个人购汇申请书,确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致()
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第7题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,如客户因遗失回单申请补制,应出具书面申请写明详细信息,个人客户由本人()。

A.签字

B.盖章

C.签字加盖章

D.签字加按手印

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第8题
客户在柜面办理信用卡激活时,()是核实客户身份的唯一凭证。
客户在柜面办理信用卡激活时,()是核实客户身份的唯一凭证。

A.专用卡函

B.身份证件

C.待激活信用卡

D.卡函上的客户确认签字

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第9题
严格规范员工行为,严禁代()办理业务或操作业务系统。

A.客户

B.其他员工

C.柜面经理

D.业务经理

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第10题
柜员调离本营业机构,应严格办理交接手续,填写移交清册,涉及到印章和钥匙等事项的,需登记()登记簿,交接双方及监交人签字确认。

A.柜面业务交接登记簿

B.运营主管工作日志

C.业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿

D.自助设备管理登记簿

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第11题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,自2018年1月1日起,()(包括农民专业合作社)须使用由工商、市场监督部门核发的加载统一社会信用代码的营业执照,不得再使用组织机构代码证和未加载统一社会信用代码的营业执照办理

A.机关事业

B.社会团体

C.基金会

D.企业

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