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第1题
T8 AIVI视频管家无法打开或没有画面（）
A．视频管家启用需要用户授权，请在相应的隐私协议中勾选同意后再进行使用B．由于家庭网络在不同时段会有不同延迟（用网设备多时延迟大，设备少时延迟小），可能需要较长时间加载画面；若尝试多次都无法加载，建议尝试重新开关主机电源（面盖下方红色电源开关），再尝试连接C．检查摄像头是否被遮挡，若有遮挡请移除D．主机仍然在充电座上，摄像头会被充电座遮挡
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第7题
（)又称交互式多媒体点播，即计算机通过宽带与多媒体服务器相连，远程访问服务器上所存放的视频资源，并以此为基础实现其在教育、视频会议、医疗等领域的应用。
A.网络点播
B.语音点播
C.视频点播
D.广播点播
第10题
远程医疗系统是以远程语音、视频传输为基础，并通过相关医学档案、影像资料、检验报告的远程传输来进行（)等典型的远程医疗应用。
A.远程医疗诊疗
B.远程疾病诊断
C.远程专家会诊
D.远程医学交流
E.远程教学指导
第11题
对所受理的用户有关投诉建议、业务咨询、业务受理和数据查询等服务请求，不能立即答复的，待后台处理完后，由客户选择自动回复系统通过语音、短信、彩信、移动互联网、视频、传真和Email回复用户（）
