题目内容
（请给出正确答案）
在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是：
A.管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；
B.团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；
C.与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；
D.使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。
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运用团队之所以能促进全面质量管理计划的有效运方，一个主要的原因在于：
A.员工在协作环境中工作通常比独立工作更有动力。
B.团队更为有效，也有利于机构精简。
C.团队的使用意味着可以取消监督，使公司组织机构得以精简。
D.团队能集思广益，可以进一步改进工序。
A.管理得很好的团队会具有较高的创造性，与个人相比，他们能够更好地解决复杂问题。
B.团队能更快地做出决策，因而有助于降低周期时间。
C.员工在团队中比独立工作更有动力。
D.运用团队工作方式取消了对监督的需要，从而使得公司组织机构更加精简，获利能力提高。
流程重组区别于全面质量管理的地方在于流程重组主要涉及：
A.应用团队解决系统问题
B.去除不产生增值效应的业务
C.实施“计划－落实－检查－行动”周期
D.进一步强调服务客户的重要性
以下哪种说法最好地描述了全面质量管理的重点？
A.降低检查成本；
B.实施更好的统计质量控制技术；
C.每项工作都一次作对；
D.鼓励开展跨部门的团队工作。
以下哪点能最好地描述全面质量管理的要点？
A.降低检验费。
B.能实施更优的统计型质量管理技术。
C.对每一件工作，第一次做便做好。
D.鼓励跨部门的团队工作。
A.接受质量管理的培训与教育，具有相关质量管理技能
B.熟悉全面质量管理的原理
C.能运用适宜的质量管理改进的方法及质量管理技术工具开展质量持续改进活动
D.做好质量改进效果评价，使科室的质量管理工作持续改进
以下哪种组织结构最适合应用全面质量管理？
A.等级管理。
B.相同专业人员组成的组织结构。
C.不同专业人员组成的组织结构。
D.专家独立工作的组织结构。、
在以下哪种情况下，全面质量管理运行效果最佳？
A.等级型组织结构；
B.各团队成员拥有相同的专业背景；
C.各团队成员拥有不同的专业背景；
D.专家独立开展工作。
