题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
长期医疗险客户来电申请退保,需要先进行三步挽留,分别是哪三步()
A.了解客户退保原因并针对性异议处理B.介绍这款产品的优势C.告知保单生效开始有15天犹豫期,犹豫期内解除合同,退还所缴保费,超犹豫期退保,退还保单现金价值D.告知退保路径E.7、纸质保单及发票优先推荐顺丰到付,并与客户确认是否接受,若客户不接受运费到付,可告知帮忙申请EMS包邮。同时告知客户工作人员在完成邮寄之后,会短信告知快递单号,请客户注意查收短息。(对)
答案
ABC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案