题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
洽谈区服务规范—清洁桌面：客户起身离开座位，钟内清理洽谈区域，保持环境整洁，桌椅、桌面摆件归位（无噪音），桌面无垃圾、无水迹（）
答案
否
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A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
A.5
B.10
C.15
D.20
A.称谓恰当，用词准确
B.语意明确，口齿清楚
C.语气强硬，语调柔和
D.严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为
A.向公司申请价格
B.把客户交给主管谈
C.表示为难，和客户说去申请试试
D.雷打不动，绝不离开谈判桌，另外再想办法
E.起身让客户自己随便看看
